چنانچه سوال مورد نظر شما در لیست زیر موجود نمی باشد می توانید از طریق نسبت به درج سوال خودتان اقدام فرمایید

سوالات رایج ثبت نام


چرا سرویسهای صبانت از سایرین ارزانتر می باشد؟

نکته قابل ذکر اینست که سرویسهای ما ارزان نیست بلکه ما بسته به نیاز مشترکین کم مصرف بسته هایی تهیه کرده ایم تا بیشتر از نیاز خودشان هزینه بابت اینترنت پرداخت نکنند

چرا سرویسهای شما محدودیت حجمی دارند؟

همانطوریکه از دوستان خود شنیده اید، صبانت از لحاظ سرعت رتبه خوبی را در نظرسنجی کاربران دارد و دلیل این امر هم بدلیل رعایت سیاست مدیریت پهنای باند بر اساس اختصاص دادن سرویسهای حجمی می باشد. شاید گفتن این موضوع جالب نباشد ولی بسیاری از کاربرانیکه از شرکتهایی که سیاست فروش سرویس نامحدود را دارند و به ما مراجعه می کنند دلیل انصراف خود را فقط بدلیل سرعت دسترسی پایین ذکر می کنند و متاسفانه در حال حاضر برای مقرون بصرفه بودن هزینه سرویس به کاربر نهایی و داشتن کیفیت مناسب فقط فروش بصورت حجمی می باشد.

به امید آنروز که پهنای باند کشور افزایش یافته و این نوع خدمات ارزان به شرکتها برسد و در نتیجه کاربران بتوانند از اینترنت نامحدود لذت ببرند

آیا برنامه ای برای نصب در مراکز مخابراتی جدید دارید؟

صبانت در حال حاضر در 22 مرکز استان سرویسهای خود را راه اندازی نموده است با توجه به اینکه علاقه زیادی به گسترش خدمات خود به سرتاسر ایران را داریم، لذا اولویت ما ابتدا مراکز استانها و سپس سایر نقاط پردرخواست خواهد بود.

من از شرکت دیگری اشتراک دارم چگونه می توانم از صبانت اشتراک بگیرم؟

امیدواریم همکار ما توانسته باشد رضایت شما را جلب کند ولی چنانچه تصمیم شما قطعی است 

1- ابتدا به شرکتی از آن اشتراک دارید اعلام کنید که سرویس اینترنت شما را از روی خط تلفن شما جمع آوری نماید (باصطلاح رانژه شما را قطع کند)

2- بعد از اطمینان از جمع آوری که معمولا می توانید از شرکت مربوطه استعلام کنید و یا با خاموش شدن چراغ ADSL متوجه شوید درخواست را به ما اعلام نمایید.

رانژه شدن خط به چه معنی می باشد؟

 راه اندازی سرویس ADSL بر روی خط تلفن شما با سخت افزاری بنام اسپلیتر که این امکان را بوجود می آورد تا شما از ظریق مودم بتوانید به اینترنت دسترسی پیدا نمایید را می گویند.

مدت زمان راه اندازی اشتراک چقدر است؟

در صورت نبود مشکلاتی از قبیل کابل برگردان، داشتن ظرفیت کافی پورت، و نبود مشکلات فنی و اداری در مخابرات بین 3 الی 5 روز کاری طول می کشد

آیا در صورتیکه خودم مودم ای دی اس ال داشته باشم میتوانم از ان استفاده کنم و یا باید دوباره از شما مودم بگیرم؟

مودم شما در صورتیکه با سیستم صبانت مشکلی نداشته باشد می توانید از آن استفاده نمایید

اگر بیشتر از حجم ترافیکم مصرف کنم چه اتفاقی می افتد؟

محاسبه حجم ترافیک کاملا اتوماتیک و بصورت نرم افزاری محاسبه می شود بنابراین در صورت نداشتن اعتبار زمانی و یا حجمی امکان برقراری ارتباط گرفته خواهد شد و فقط قسمت سایت فروش و تمدید اشتراک صرفا قابل دسترس خواهد بود.

آیا شما اینترنت رایگان شبانه هم دارید؟

بله جهت اطلاع مبدع اینترنت شبانه رایگان شرکت صبانت بوده است.

با مراجعه به بخش تعرفه ها میتوانید از ساعات شبانه رایگان ما باخبر شوید

نیما سکاکی: میخواستم ببینم اینترنت ا مگتون سرعت دریافت و ارسالش چند هستش ممنون میشم اگه صادقانه جواب بدین

باید اینرا بگوییم که سرویسهای حجمی ما پهنای باند را بصورت عادی چیزی حدود 1.5 تا 2 برابر درخواست مشترک بصورت نرم افزاری تنظیم میکند یعنی بطور مثال چنانچه شما اینترنت 1 مگابیت درخواست دهید ما در حد توان حتی تا 2 مگابیت هم اجازه استفاده را به شما خواهیم و در بعضی از اوقات شبانه روز حتی بیشتر و این بستگی به این دارد که در لحظه استفاده شما چند نفر از مشترکین آنلاین باشند و در بدترین حالت ممکن است شما همان 1 مگابیت را استفاده کنید در ارتباط با سرعت دانلود باید بگوییم بین 100 کیلوبیت در ثانیه تا 200 کیلوبیت در ثانیه دارای نوسان خواهد بود. ( توجه فرمایید نمایش سرعت دانلود بصورت کیلوبیت نمایش داده میسود یعنی 1 مگابیت معادل 100 کیلوبیت است )

امیر رضا: با سلام می خواستم بپرسم منظور از (شماره تلفن adsl) در هنگام ثبت نام آنلاین چیست؟

با توجه باینکه ADSL بر روی خط تلفن قابل استفاده می باشد، منظور خط تلفنی است که در منزل و یا محل کار شما موجود است و شما قصد دارید بر روی آن از ADSL استفاده کنید

علی: سلام،آیا صبانت مانند برخی دیگر از شرکتهامثلا با شارژ پنج یاده گیگ ،چند گیگ هم به عنوان هدیه به صورت رایگان به مشتری میدهد؟

در حال حاضر و در این تاریخ (93/7/1) این امکان وجود دارد تا بازای هر مقدار ترافیک روزانه 2 برابر آنرا در شب بتوانید استفاده نمایید

 

سید محمد: فروش ویژه ترافیک چه زمانهایی می باشد و به چه صورتی اطلاع رسانی می شود؟

معمولا فروشهای ویزه ما به مناسبتهای خاصی همچون اعیاد و یا برگزاری نمایشگاهها انجام می شود

برای اطلاع یافتن از این موضوع می توانید در خبرنامه سایت عضو شوید

 

حمیدرضا: برای مغازه ام در پاساژ که از ساعت 9صبح تا 9 شب باز است چه سرعت و حجمی را پیشنهاد میکنید زیاد اهل دانلود نیستم .ممنون

با تشکر از سوال خوب شما،  

 

 باطلاع شما می رسانیم صبانت برای کاربران با کارکردهای مختلف بسته های مختلفی تدارک دیده است

 چنانچه شما کاربری باشید که صرفا صفحات سایتهای مختلف را فقط می خوانید کاربر کم مصرفی هستید و می توانید یکی از سرویسهای حداقل 512 کیلوبیت با کمترین حجم را در ماه استفاده نمایید مثلا حداقل 2 گیگ در ماه گزینه خوبیست

 اگر چنانچه کاربری هستید که در شبکه های اجتماعی موبایلی همیشه انلاین بوده و عکس و کلیپ صوتی و تصویری دریافت می کنید و همچنین تلفن اینترنتی با این برنامه ها انجام می دهید، کاربر متوسط مصرفی می باشید و پیشنهاد ما سرویسهای 5 گیگ در ماه می باشد.

اگر کاربری با کاربرد مصرف بالا نظیر دانلود و کار در شبکه های اجتماعی و موبایلی می باشید، سرویسهای نامحدود پیشنهاد میشود

 و در انتها اینکه پیشنهادات ما صرفا بصورت حدودی میباشد ولی بهترین راه حل اینست که شما یک ماه سرویس با ترافیک ماهیانه 3 گیگ خریداری نمایید و در انتهای ماه حجم ترافیک مصرفی خود را مشاهده نموده و یک سرویس مناسب از صبانت را دریافت نمایید

علی معصومی نژاد: آیا اگر اینترنت mg12 بگیرم شما سرعت دانلود آن را پایین می آورید. (در صورت استفاده غیر منصفانه)؟

با تشکر از شما

باید باطلاع شما برسانیم از سرعت روزانه شما به هیچ وجه کم نخواهد شد ولی چنانچه از حجم شبانه ای که صبانت به شما اختصاص داده است فراتر بروید باید بگوییم بلی سرعت شما فقط در استفاده شبانه کم خواهد بود

سلام من میخواستم از شما اشتراک بخرم ولی چند تا سوال داشتم اولا که من مستاجرم و صاحب خط تلفن نیستم و دسترسی به صاحبش ندارم دوما در صورت جابه جایی زودتر از تموم شدن اشتراکم چه باید بکنم سوما مودم هدیه قابلیت وای فای دارد یا خیرممنون

سلام

شما میتوانید درصورت دردسترس نبودن مالک با مشخصات مستاجر اقدام به ثبت نام نمایید.اگر خط تلفن قابل انتقال به محل جدید است انتقال دهید در غیر اینصورت بروی خط جدید مجددا ثبت نام کنید تا حجم باقی مانده شما از خط قبل به جدید انتقال یابد و یا درصورت نیاز ساکنین جدید به خط adsl به آنها واگذار کنید در غیر اینصورت درخواست جمع آوری خور را به شرکت ابلاغ نمایید.بله مودم های هدیه دارای وایرلس میباشند.

چرا در تکمیل مدارک جهت ثبت ADSL سخت گیرانه عمل می کنید؟

با توجه به اینکه سرویس ADSL بر روی بستر خط تلفن برقرار میشود و بخشی از عملیات راه اندازی سرویس شما در مرکز مخابرات مربوطه صورت می پذیرد، مراکز مخابراتی جهت دایر نمودن خط ADSL شما به مدارک اعلام شده نیاز دارند.این مدارک از جانب شرکت صبانت جمع آوری و به مرکز مخابراتی مربوطه ارسال می گردد. لازم به ذکر است در صورت ناقص بودن مدارک مورد نیاز ، پرونده شما از جانب مرکز مخابراتی برگشت داده می شود و در نتیجه عملیات راه اندازی سرویس شما به تعویق خواهد افتاد.

چرا ثبت نام در برخی از مراکز مخابرات منجر به ماندن طولانی در لیست انتظار می باشد؟

  با توجه به واگذاری تعداد محدودی پورت از جانب شرکت مخابرات ، و اتمام آن در این مراکز، تا دریافت مجوزهای لازم از شرکت مخابرات و افزایش ظرفیت در این مراکز، فروش در این مراکز متوقف می گردد. بدیهی است با ثبت اطلاعات خود در لیست انتظار با افزایش پورت در این مراکز، واحد فروش شرکت صبانت آماده ارائه سرویس به شما خواهد بود.



عضویت در خبرنامه


اطلاع سریع از فروشهای ویژه و جشنواره ای
نام
آدرس ایمیل

پیگیری راه اندازی اولیه


جهت پیگیری ثبت نام شماره تلفن به همراه کد بدون صفر را وارد نمایید

اخبار و اطلاعیه ها


کلیه حقوق این وب سایت متعلق به نمایندگی صبانت می باشد

کپی رایت 1385 - 1396